Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta reparar mi dispositivo?
El precio depende del modelo del dispositivo y del tipo de reparación que necesite. En Vexio podrás consultar el servicio disponible para tu dispositivo y conocer su precio antes de realizar el pedido.
¿Cuánto tiempo tarda la reparación?
El tiempo de reparación depende del tipo de avería, la disponibilidad de las piezas y el modelo del dispositivo. Te informaremos de los plazos estimados para que sepas cuándo podrás volver a disfrutar de tu dispositivo.
¿Las reparaciones tienen garantía?
Sí, las reparaciones de Vexio cuentan con la garantía correspondiente al servicio contratado, conforme a las condiciones aplicables. Consulta las condiciones de garantía de tu reparación para conocer su cobertura y duración.
¿Cómo funciona la recogida y entrega a domicilio?
Si tu pedido incluye el servicio de recogida y entrega, te indicaremos cómo preparar tu dispositivo y los pasos que debes seguir. Las condiciones, los plazos y la disponibilidad dependerán del servicio contratado y de la zona de entrega.
¿Tengo que hacer una copia de seguridad antes de enviar mi dispositivo?
Sí, te recomendamos realizar una copia de seguridad de tus datos antes de entregar tu dispositivo para su reparación. También es aconsejable desactivar funciones de bloqueo cuando sea necesario para realizar las pruebas, siguiendo siempre las instrucciones de nuestro equipo.
¿Qué ocurre si mi dispositivo tiene otra avería además de la indicada?
Si durante el diagnóstico detectamos un problema adicional, te informaremos de la situación antes de realizar cualquier reparación adicional. Así podrás conocer las opciones disponibles y decidir cómo proceder.