Preguntas frecuentes sobre la reparación de Surface
¿Qué modelos de Surface reparáis?
Surface Pro 7+, Pro 8 y Pro X, Surface Go 2 y Go 3, Surface Laptop 4 y 5 y Surface Book 3. Si no encuentras el tuyo, escríbenos con el modelo y te damos precio.
¿Cómo sé qué Surface tengo?
En Windows, ve a Configuración > Sistema > Información. También puedes mirar el número de modelo (por ejemplo, 1960) en la etiqueta del soporte trasero o de la base.
¿Se puede ampliar el almacenamiento?
En algunos modelos sí: ampliamos el SSD a 256 GB o 512 GB. En la ficha de tu Surface verás si tiene esta opción.
¿Cuándo hay que cambiar la batería?
Si el Surface dura muy poco desconectado, se apaga con carga o no carga bien, es momento de cambiarla.
¿Perderé mis archivos?
Cambiar la pantalla o la batería no borra tus archivos. Si hay que ampliar el SSD o reinstalar Windows, te avisamos antes para que hagas una copia de seguridad.
¿Puedo enviarlo si no puedo ir al taller?
Sí. Lo recogemos por mensajería urgente en tu casa o en el trabajo, en toda España peninsular, y te lo devolvemos reparado. La recogida es gratis dentro de la M-30 y en reparaciones de más de 150 €.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Hasta 12 meses según la pieza elegida, en el repuesto y en la mano de obra.